রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

cc22-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSLbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
cc22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা বিক্রি হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কি না এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন, পেমেন্ট ও প্রোফাইল আপডেট — সব কিছু SSL-সুরক্ষিত সংযোগে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লবি পছন্দ ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রয়োজনীয় কারণে প্রবেশ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। cc22-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আবেদন করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু পেমেন্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে আইনি বা আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ধরে রাখা হতে পারে। অনুরোধ পাঠান ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগ ইন অবস্থা ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশসহ যেকোনো অঞ্চলের ব্যবহারকারীর জন্য স্থানীয় বিধান অগ্রাধিকার পাবে।